Auf jeden MediCooler erhalten Sie 12 Monate Garantie auf Fabrikations- und Materialfehler. Funktioniert das Produkt nicht ordnungsgemäß, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos. Darüber hinaus gilt immer die gesetzliche Gewährleistung.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie haben nach Erhalt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Versandkosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wie Sie eine Rücksendung anmelden und wohin Sie das Paket schicken, lesen Sie auf der Rücksendeseite.
Welches Produkt passt zu meinen Medikamenten?
Das hängt vom Temperaturbereich Ihrer Medikamente ab und davon, wie lange Sie unterwegs sind. Für 2−8°C wählen Sie zwischen der elektrischen Kühlbox und einer Kühltasche mit Gelpacks, für 16−25°C die Verdunstungskühltasche. Der Produktberater gibt Ihnen in wenigen Schritten die richtige Antwort.
Dürfen die Kühltaschen von MediCooler ins Handgepäck?
Ja. Alle Kühltaschen von MediCooler sind im Handgepäck erlaubt und dürfen mit durch die Sicherheitskontrolle. Halten Sie für Ihre Medikamente selbst einen Medikamentenpass oder eine ärztliche Bescheinigung auf Englisch bereit, dann kommen Sie ohne Diskussion durch die Kontrolle.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellen Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferzeit ist je nach Land unterschiedlich:
Niederlande: morgen bei Ihnen
Belgien: 1 bis 2 Werktage
Deutschland: 3 bis 5 Werktage
Polen: 5 bis 7 Werktage
Sie erhalten einen Track & Trace-Code, sobald das Paket unterwegs ist, sodass Sie genau wissen, wann Ihre Kühllösung ankommt.
Was unsere Kunden sagen
Astrid van den Berg
Produkt völlig in Ordnung, aber auch mein E-Mail-Kontakt mit einem der Mitarbeiter war absolut fantastisch.
RPD
Sehr gut geholfen, und man hat sehr gut und aktiv an einer Lösung mitgedacht, um Medikamente gekühlt auf die andere Seite der Welt zu bringen. Und das Wichtigste: Das hat trotz einer Reise von 36 Stunden geklappt
Oliver Bahr
Alles bestens, Ware wie beschrieben, netter Kontakt
Heinz Artinger
Wegen meiner rheumatoiden Arthritis bekomme ich Injektionen, die bei einer Temperatur unter 25 °C aufbewahrt werden müssen. Für eine Reise habe ich diese Kühltasche gekauft, und sie hat ihren Zweck voll erfüllt.
Ich bin sehr zufrieden damit.
Martin Hummel
Ich hatte eine kleine Anmerkung zu meiner letzten Bestellung.